Support

Afmeld eller ændre abonnement

Dit abonnement skal afmeldes det sted du har oprettet det. Du kan afmelde eller ændre dit Injurymap abonnement hos Apple eller Google ved hjælp af følgende guides:

iTunes / App Store guide

Google Play guide

Har du købt et abonnement via hjemmesiden, kan det afmeldes eller ændres, hvis du logger ind på https://api.injurymap.com/dashboard

Priser på abonnementer

For at anvende Injurymap, efter en 14 dages gratis prøveperiode, skal man betale et abonnement. Det koster enten:

  • 79 kr/måned
  • 349 kr./år

Jeg får ikke påmindelser

Hvis du ikke får påmindelser er det første du kan tjekke om påmindelser er slået til. Dette gør du ved at gå ind i "profil" i appen. Under profilen finder du "påmindelser", og kan der slå dem til eller fra, og skifte tidspunktet for hvornår du modtager dem.

Påmindelser er slået til i appen, men jeg får stadigt ikke påmindelser

Tjek påmindelser iOS:

Opret forbindelse til Wi-Fi eller et mobilnetværk for at modtage meddelelser. Hvis du ikke påmindelser, kan du prøve følgende:

  1. Gå til Indstillinger > Meddelelser, vælg appen, og kontroller, at Meddelelser er slået til.

  2. Hvis du har slået meddelelser til for en app, men ikke modtager advarsler, har du muligvis slået Bannere fra. Gå til Indstillinger > Meddelelser, slå Vis som banner til, og vælg den type banner, du vil have vist.

  3. Sørg for at være logget ind med dit Apple-id. Gå til Indstillinger > iTunes & App Stores, og indtast Apple-id og adgangskode.

  4. Kontroller, at "Forstyr ikke" er slået fra. Gå til Indstillinger > Forstyr ikke, og slå det fra. Du kan også skubbe opad fra bunden af skærmen for at åbne Kontrolcenter og derefter trykke på .

  5. Hvis du for nylig har installeret en app eller gendannet fra en sikkerhedskopi, skal du åbne appen for at begynde at modtage meddelelser.

Tjek påmindelser på Android:

Opret forbindelse til Wi-Fi eller et mobilnetværk for at modtage meddelelser. Hvis du ikke får påmindelser kan du prøve følgende:

  1. Gå til indstiller > underretninger.
  2. Find og klik på Injurymap og tjek om underretninger er slået til.

Tilføj et nyt program

  1. Gå ind på “i dag” siden
  2. Klik på pilen til højre for dit nuværende program
  3. Klik på “+ tilføj nyt program”
  4. Svar på de få spørgsmål
  5. Start træningen med dit nye program

Har du behov for mere support?

Skriv til support@injurymap.com