Afmeld abonnement

Du kan afmelde dit Injurymap abonnement hos Apple eller Google ved help af følgende guides:

iTunes / App Store: https://support.apple.com/da-dk/HT202039

Google Play: https://support.google.com/payments/answer/6220303?hl=da

Sådan indløser du en voucher

Du kan indløse din voucher på https://injurymap.com/voucher. Når du indløser voucheren skal du indtaste en email. Voucheren vil derefter været knyttet til den email. Når du opretter en bruger i Injurymap appen, er det derfor vigtigt, at du bruger den samme email, som den du indløste voucheren med. Det eneste sted man kan indløse voucheren er på https://injurymap.com/voucher. Du vil ikke skulle bruge den i appen.

Efter voucheren er indløst:

Når du har indløst voucheren, skal du downloade Injurymap i app butikken. Når du åbner appen første gang, skal du klikke på "start", finde din skade, og oprette en bruger. Når du opretter brugeren, skal du indtaste en kode efter eget valg. Du skal ikke indtaste voucheren.

Jeg får ikke påmindelser

Hvis du ikke får påmindelser er det første du kan tjekke om påmindelser er slået til. Dette gør du ved at gå ind i "profil" i appen. Under profilen finder du "påmindelser", og kan der slå dem til eller fra, og skifte tidspunktet for hvornår du modtager dem.

Påmindelser er slået til i appen, men jeg får stadigt ikke påmindelser

Tjek påmindelser iOS:

Opret forbindelse til Wi-Fi eller et mobilnetværk for at modtage meddelelser. Hvis du ikke påmindelser, kan du prøve følgende:

  1. Gå til Indstillinger > Meddelelser, vælg appen, og kontroller, at Meddelelser er slået til.
  2. Hvis du har slået meddelelser til for en app, men ikke modtager advarsler, har du muligvis slået Bannere fra. Gå til Indstillinger > Meddelelser, slå Vis som banner til, og vælg den type banner, du vil have vist.
  3. Sørg for at være logget ind med dit Apple-id. Gå til Indstillinger > iTunes & App Stores, og indtast Apple-id og adgangskode.
  4. Kontroller, at "Forstyr ikke" er slået fra. Gå til Indstillinger > Forstyr ikke, og slå det fra. Du kan også skubbe opad fra bunden af skærmen for at åbne Kontrolcenter og derefter trykke på .
  5. Hvis du for nylig har installeret en app eller gendannet fra en sikkerhedskopi, skal du åbne appen for at begynde at modtage meddelelser.
Tjek påmindelser på Android:

Opret forbindelse til Wi-Fi eller et mobilnetværk for at modtage meddelelser. Hvis du ikke får påmindelser kan du prøve følgende:

  1. Gå til indstiller > underretninger.
  2. Find og klik på Injurymap og tjek om underretninger er slået til.

Behov for support

Skriv til support@injurymap.com